Follow these steps to refill your prescription medications

1. Place order – select the item you are interested in OR contact us directly, we’ll give you all the help you need.

2. Add billing/shipping information – you can update your billing and shipping address during checkout process.

3. Wait for confirmation – we’ll manually approve your order within 1-3 business hours. To pay for your order, log in to your Medtide account and go to the “Orders” menu and click on the ‘Pay’ button.

4. Payment – choose payment method: bank transfer, credit card via Facebook Messenger – Medtide, cash-on-delivery (COD), or over-the-counter.

*  At any moment before shipping you always have the ability to cancel your orders. Please be advised that refund policy does apply to self purchase orders.

** If you add regular products to your pre-order, your entire order will be shipped when the pre-ordered products are ready.


1. เลือกสินค้า (หากไม่พบสินค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ได้)

2. ยืนยันคำสั่งซื้อ – ใส่ที่อยู่และข้อมูลอื่นที่จำเป็น

3. รออนุมัติภายใน 1-3 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ)

4. ไปที่เมนู “Orders” จากนั้นคลิกปุ่ม “Pay” เพื่อชำระเงิน

* ลูกค้าที่ไม่ใช่สถานพยาบาลหรือร้านยา จะไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากชำระเงินแล้ว

** กรณีที่มีสินค้าพร้อมส่งรวมอยู่กับสินค้าพรีออเดอร์ ทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมกัน

** You’ll be able to download a receipt directly from the ‘Orders’ menu when payment is complete.

! Please be patience for the arrival of the items, especially for shopping seasons.