นโยบายการคืนเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อ

นโยบายการคืนเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อ (Refund or Cancel Order) 

เมดไทด์หวังเป็นอย่างยิ่งว่าสมาชิกจะได้รับความพึงพอใจในบริการและเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการสั่งสินค้ากับเรา เมดไทด์รับประกันคืนเงินเมื่อพบปัญหาการใช้งานทุกกรณี

สมาชิกที่ซื้อสินค้าทุกชนิด (ยา อาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ ฯลฯ) ผ่านเว็บไซต์เมดไทด์จะได้รับเงินคืน ดังนี้

การคืนเงินเต็มจำนวน (full refund)

• ลูกค้าได้โอนเงินเข้ามาแล้วแต่คำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ “รอการชำระเงิน” จะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนได้ตลอดเวลา

การคืนเงินบางส่วน (partial refund)

• สินค้าบางรายการหมดคลังสินค้า (out of stock) ลูกค้าจะได้รับเงินคืนตามรายการที่ขาดไป
• สินค้าลงข้อมูลคลาดเคลื่อน เช่น จำนวนสินค้าที่ลงไม่ตรงกับรูปแบบผลิตภัณฑ์จริงที่ปรากฎ
• ลูกค้าได้โอนเงินเข้ามาแล้วแต่คำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ “รอการชำระเงิน” จะสามารถยกเลิกหรือเพิ่มสินค้าบางรายการได้ (สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือ)

การคืนเงินผ่านบัญชี PayPal

• ลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัญชี PayPal สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอเงินคืนได้ด้วยตนเองผ่านบัญชี PayPal (ตามคำประกาศของบริษัท PayPal) คือ เมื่อคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ “pending” หรือ “unclaimed”
• กรณีที่สถานะการชำระเงินเปลี่ยนแปลงเป็น “completed” ลูกค้าจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ด้วยตนเอง
• **โปรดอัพเดตคำประกาศและทำตามวิธีที่ PayPal กำหนด

หมายเหตุ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผลการขอคืนเงิน